|
Question1.チェックイン・チェックアウトは何時ですか？
|
|
|
|
●
チェックインは１５時から。チェックアウトは１０時となります。
※パークコテージのみ１２時までお部屋をご利用頂けます。
チェックインの際ご宿泊代のみご清算頂き、その他の
ご利用分のご清算は翌朝10時までにお願い致します。
又、大浴場のご利用は９時４０分までとなりますので、
恐れ入りますがお時間前にご入浴をお済ませ下さい。
|
|
|
Question2.アメニティーは何がありますか？
|
|
|
|
●
お部屋には・・・
浴衣・バスタオル・フェイスタオル・シャンプー・リンス
石鹸・歯ブラシ等をご用意しております。
※お子様のアメニティーについて
布団のみ、お食事のみ、施設使用料のみのお子様には
アメニティーのご用意がございません。ご了承下さい。
●
大浴場には・・・
石鹸・ボディーソープ・シャンプー・リンス・ドライヤー
櫛・綿棒・髭剃り・トニック・リキット・アフターシェイブローション
ヘヤーキャップをご用意しております。
|
|
|
Question3.駐車場はありますか？
|
|
|
|
●
はい、御座います。
普通車で約100台程度の駐車が可能です。（無料）
弊社玄関前の道路を挟み向かい水辺のカフェテラスの後ろ側にございます。
お手数をお掛け致しますが、お車は事故防止の為、ご自身での駐車を
お願いしております。
|
|
|
Question4.駅からの送迎はありますか？
|
|
|
|
●
申し訳御座いませんが、送迎は行っておりません。
鬼怒川温泉駅より徒歩５，６分の距離となります。
|
|
|
Question5.キャンセル料はいつからかかりますか？
|
|
|
|
●
こちらの「６．取り消し料について」をご覧下さい。→ ご予約時のご注意
|
|
|
Question6.禁煙ルームはありますか？
|
|
|
|
●
現在は、パークコテージにのみ禁煙ルームをご用意しております。
その他の施設（客室）には、申し訳御座いませんが、禁煙ルームは
ございません。
|
|
|
Question7.ペットと宿泊でる施設はありますか？
|
|
|
|
●
申し訳御座いませんが、ペット同伴でのご宿泊はご遠慮頂いております。
（大小に関らず、全ての種類でご遠慮頂いております。ご了承下さい。）
★ペットリゾートカレッジ（ペットホテル）のご紹介★
弊社よりご紹介致しますと、お得な料金でご利用頂けます。
|
|
|
Question8.ルームサービスはありますか？
|
|
|
|
●
はい。お好みコーナーからお客様のお部屋へお届けも可能です。
※ルームサービスは木楽館・木の館・木心亭・パークコテージのみのとなります。
※ご希望の際は、20時～23時30分までにお申し付け下さい。
※お日にちによりお休みさせて頂いている場合が御座います。ご了承下さい。
|
|
|
Question9.温泉について教えて下さい？
|
|
|
|
●
パークホテルズ独自の源泉を使用しております。
（大浴場・露天風呂・貸切露天風呂・露天風呂付客室等）
※放流循環方式＆加温・温度調節の為加水する場合が御座います。
温泉成分・禁忌症・適応症掲示板から
|
|
|
Question10.いろいろな種類のお風呂があるそうですが・・・
|
|
|
|
●
大江戸浮世風呂・屋形船風呂・露天風呂と、檜風呂・樽風呂・露天風呂
の組み合わせとなっており、時間により男女交代制となっております。
庭園貸切露天風呂はご予約制（50分間2,100円）となります。
・大江戸浮世風呂・屋形船風呂・露天風呂
チェックイン～２０時（19時45分）まで、翌朝５時～９時４０分までが女性
２０時～２４時が男性となります。
・檜風呂・樽風呂・露天風呂
チェックイン～２０時（19時45分）まで、翌朝５時～９時４０分までが男性
２０時～２４時が女性となります。
|
|
|
Question11.車椅子でも大丈夫でしょうか？
|
|
|
|
○玄関～木楽館・木の館の３階共有部分は、車椅子での移動が
可能で御座います。※注）エレベータの入口が75cmとなります
○車椅子対応客室が御座います。
○パブリック施設（木楽館3階）に1ヵ所車椅子用トイレが御座います。
○車椅子のお貸し出しが可能で御座います。事前にお申し付け下さい。
＜移動・利用が困難な所＞
・大浴場
・・・段差や階段があり、手すりが付いておりません。
・レストラン（ガーデンテラスと月の庭）
・・・階段での上り下りとなります。
・庭園貸切露天風呂
・・・数ヶ所段差がございますが、付き添いの方がいらっしゃれば
ご利用可能です。但しシャンプー・石鹸等はご利用頂けません。
・水辺のカフェテラス
・・・入口に段差はございますが、付き添いの方がいらっしゃれば
ご利用可能です。
・木楽館の車椅子対応客室以外のお部屋
・・・木楽館・木の館・木心亭・季集案一休は、段差はございますが
付き添いの方がいらっしゃればご利用可能です。
ご予約の際にご相談下さい。
|
|
|
Question12.貸切露天風呂について
|
|
|
|
●
ご予約制になっており、ご利用は５０分間2,100円となります。
事前にお申込み頂くか、チェックイン時又は、チェックイン後に
フロントにてお申込み頂いても結構です。
※ご利用は丁度のお時間（例：20時00分）からとなります。
※ご利用開始のお時間は先着順となります旨ご了承下さい。
※貸切露天風呂では、石鹸・シャンプー等ご利用いただけません。
|
|
|
Question13.プールについて教えて下さい
|
|
|
|
●いつから利用できますか？
→ 天候より前後する場合が御座いますが、７月中旬～８月下旬となります。
例年ですと、７月の第4土曜日までにはオープンさせて頂きます。
屋外プール（冷水）となりますので気温が低い日や、雨・雷・強風の際は、
クローズとなる場合が御座います。
●何時まで入れますか？
→ ご利用は１７時までとなります。（天候によります異なります）
●着替える場所や、タオルはありますか？
→ 着替えは、お客様のお部屋又は、プールサイドにも更衣室を設けて
おりますが、更衣室はロッカー等のご用意がございません。
更衣室ご利用の場合、貴重品は必ずフロントにお預け下さい。
プールにはバスタオルのご用意が御座いません。
お手数では御座いますが、お部屋にご用意しているバスタオルを
ご利用下さいますようお願い致します。
●チェックイン前の利用は出来ますか？
→ プールのご利用は、チェックイン後からとさせて頂いております。
チェックイン前の利用をご希望の際は、大変お手数ではございますが、
タオル等ご持参下さいますようお願い致します。
|
|
|
Question14.食事は当日申し込みでも大丈夫ですか？
|
|
|
|
●
申し訳御座いませんが、事前予約となります。
お日にちによりご用意が可能な場合が御座いますが、食材の仕入れや、
お席が限られている関係で、通常、事前予約のみとさせて頂きます。
ご希望が御座いましたら、お早めにお申し付け頂ければ幸いで御座います。
|
|
|
Question15.持ち込み料はかかりますか？
|
|
|
|
●
お持込はご遠慮頂いております。
持込料として
・ウィスキー（1本あたり）：300ml迄 2,100円／300ml～ 3,150円
・お酒・焼酎・ワイン（各1本あたり）：500ml迄／1,050円 500ml～ 2,100円
・ビール（1本あたり）：500ml迄:315円／500ml～ 1,050円
・ジュース類（1本あたり）：500ml迄:147円／500ml～ 525円
|
|
|
Question16.携帯電話はつながりますか？
|
|
|
|
●
ほとんどの場所で利用可能です。
但し、カラオケボックス・クラブ・宴会場等で一部つながり難い場所が
御座います。
|
|
|
Question17.部屋でインターネットは使えますか？
|
|
|
|
●
申し訳御座いませんが、現状ではご利用頂けません。
会議等で必要な場合はご相談下さい。
|
|
|
Question18.忘れ物があったのですが？
|
|
|
|
●
お電話を頂ければ、宅急便にてお送りさせて頂きます。
お忘れ物をされた場所と品物をなるべく詳しくお知らせ下さい。
見つかり次第、確認のご連絡をさせて頂き、その後、宅急便で
お送りさせて頂きます。（着払いでのご送付となります）
|
|
|
Question19.最終のチェックインは何時までですか？
|
|
|
|
●
常時夜勤がおりますので、特に指定は御座いませんが、ご到着予定時間を
事前にお申し付け下さい。（※素泊り及び一泊朝食でのご予約の場合）
1泊2食付でご予約を頂いている場合は、ご夕食の準備や衛生面の関係で、
お部屋食プランは最終20時・その他プランは最終19時とさせて頂きます。
※当初のご到着予定時間を過ぎる際は、お手数では御座いますがご一報下さい。
※ご連絡が頂けなかった場合は、弊社よりご連絡させて頂く場合が御座います。
又、ご連絡が付かなかった場合は、お取り消し（不泊）とさせて頂く場合が御座います。
|
|
|
Question20.パークヴィレッジ木の里について教えて下さい。
|
|
|
|
●チェックイン・アウトはどこでするの？
→ パークホテルズ木楽館（本館）の総合フロントにてお願い致します。
●場所はどこですか？
→ パークホテルズ木楽館からお車で５分程離れた場所に御座います。
弊社のスタッフがチェックイン後に車で先導致します。
●大浴場やパブリック施設は使えますか？
→ はい。パークホテルズにご宿泊頂くお客様は皆様ご利用頂けます。
●食事を付ける事はできますか？
→ 事前にお申込み頂ければお食事のご用意も可能で御座います。
詳しくは、お電話又はメールにてお問合せ下さい。
●アメニティー及び設備は何がありますか？
→ 浴衣・バスタオル・フェイスタオル・シャンプー・リンス・石鹸
歯ブラシ・髭剃り・櫛をご用意しております。
設備は、暖冷房・テレビ・ベット2台・布団3組（ロフト）・椅子テーブル
バストイレ（ユニット）・ミニキッチン・ミニ冷蔵庫・コンロ・湯沸し・コップ
などが御座います。
パークヴィレッジ木の里平面図
●バーべキューはできますか？
→ バーベキューも可能で御座います。事前にお知らせ下さい。
パーべキューセット貸出は、１台2,100円となります。（事前予約）
セット内容は、鉄板・台・炭（小バケツ1杯分）となります。
調理器具・食器類・食材等のご用意は御座いませんので、お手数では
御座いますが、ご自身でご用意下さいますようお願い申し上げます。
|
|
|
Question21.お子様のご宿泊料金について
|
|
|
|
●
大人（中学生含む）料金を基本とし、小学生７０％・未就学児５０％・
３歳以下でお食事・寝具・アメニティー等不要の場合は、施設使用料
2,100円となります。
大人2名様からのご利用が基本となりますので、大人1名様とお子様1名様
でご宿泊頂く場合は、大人2名様料金となります。ご了承下さい。
|
|
|
|
|
Question23.プレゼント用に宿泊券を発行してもらえますか？
|
|
|
|
●
はい。ご宿泊券（ご招待券）発行も可能です。
お父様やお母様、お世話になった方など、お客様の大切な方への
プレゼントや、パーティー等の景品用としてご利用ください。
～ご宿泊券（ご招待券）の発行方法について～
①どのような目的にご利用されるかをお知らせ下さい。
例）ご両親へのプレゼント、お誕生日プレゼント、ゴルフコンペの景品 など
合せて・・・
・ご宿泊者様のお名前（ご宿泊頂く方が決定されている場合）、
・ご宿泊日の指定（ご宿泊日が決定されている場合）、
※ご宿泊日が決定していない場合はご相談下さい。
・ご希望の宿泊施設とお食事プラン、
を、お知らせ下さい。
②弊社よりご宿泊料金を、メール又は、請求書にてご請求致しますので、
弊社指定の銀行口座（現金書留も可）にご入金下さい。
※お振込手数料はお客様のご負担にてお願い申し上げます。
③ご入金の確認が取れ次第、ご宿泊券（ご招待券）をお送り致します。
|
|
|
|
|
|
|
 鬼怒川パークホテルズ 
〒321-2522 栃木県日光市鬼怒川温泉大原1409
TEL 0288-77-1289 FAX 0288-77-0100
東京営業所(平日9時～18時・土日祝休) 東京都東上野
TEL 03-3834-2289 FAX 03-3834-2286
|
|
|